OFERTA LIMITOWANA
ZAMÓW DO 15.12 I ODBIERZ PRZED ŚWIĘTAMI
DARMOWA DOSTAWA OD 299 ZŁ
Polityka Zwrotów i Reklamacji Warm&Wild
Zwroty, reklamacje i zasady zakupów
Zwroty, reklamacje i zasady zakupów
1. Polityka Zwrotów - Dlaczego nie przyjmujemy zwrotów?
W Warm&Wild tworzymy produkty w modelu małych, starannie przygotowywanych serii. Każdy egzemplarz jest indywidualnie kompletowany i wykańczany dopiero po złożeniu zamówienia - specjalnie pod wybrany przez Ciebie rozmiar, kolor oraz projekt.
Ze względu na taki charakter naszej pracy, a także zgodnie z art. 38 pkt 3 ustawy o prawach konsumenta, nie przyjmujemy zwrotów pełnowartościowych produktów, jeśli powód dotyczy zmiany decyzji czy nietrafionego rozmiaru.
Co to oznacza dla Ciebie?
Jeśli otrzymasz produkt z wadą, masz pełne prawo do złożenia reklamacji. W takim przypadku stosujemy procedurę opisaną poniżej.
2. Polityka Reklamacji - Jak zgłosić wadliwy produkt?
2.1 Jak złożyć reklamację?
Jeśli zauważysz wadę produktu, skontaktuj się z nami mailowo:
hello@warmwild.eu
W zgłoszeniu podaj:
2.2 Kiedy przysługuje reklamacja?
Reklamacja może zostać złożona w przypadku:
2.3 Czas rozpatrzenia reklamacji
Reklamacje rozpatrujemy do 14 dni roboczych.
Zwykle jednak odpowiadamy znacznie szybciej.
2.4 Rozwiązanie reklamacji
Po uznaniu reklamacji możemy:
3. Nasze podejście - Twoja satysfakcja
Warm&Wild to marka działająca w duchu slow fashion.
Oznacza to, że każdy produkt powstaje w niewielkich nakładach, z dużą dbałością o detale oraz przygotowywany jest specjalnie dla konkretnego zamówienia.
Dlatego prosimy o dokładne zapoznanie się z tabelą rozmiarów przed zakupem - a jeśli masz wątpliwości, napisz do nas, chętnie doradzimy.
Jesteśmy tu, by tworzyć rzeczy, które pokochasz♡.
W Warm&Wild tworzymy produkty w modelu małych, starannie przygotowywanych serii. Każdy egzemplarz jest indywidualnie kompletowany i wykańczany dopiero po złożeniu zamówienia - specjalnie pod wybrany przez Ciebie rozmiar, kolor oraz projekt.
Ze względu na taki charakter naszej pracy, a także zgodnie z art. 38 pkt 3 ustawy o prawach konsumenta, nie przyjmujemy zwrotów pełnowartościowych produktów, jeśli powód dotyczy zmiany decyzji czy nietrafionego rozmiaru.
Co to oznacza dla Ciebie?
- Nie przyjmujemy zwrotów pełnowartościowych produktów.
- Każdy egzemplarz powstaje specjalnie dla Ciebie i nie może zostać ponownie sprzedany.
- Nie jest to odzież magazynowa.
Jeśli otrzymasz produkt z wadą, masz pełne prawo do złożenia reklamacji. W takim przypadku stosujemy procedurę opisaną poniżej.
2. Polityka Reklamacji - Jak zgłosić wadliwy produkt?
2.1 Jak złożyć reklamację?
Jeśli zauważysz wadę produktu, skontaktuj się z nami mailowo:
hello@warmwild.eu
W zgłoszeniu podaj:
- imię i nazwisko,
- numer zamówienia,
- opis wady,
- zdjęcia przedstawiające problem.
2.2 Kiedy przysługuje reklamacja?
Reklamacja może zostać złożona w przypadku:
- uszkodzenia produktu,
- wady materiału,
- znacznie odbiegającego rozmiaru lub koloru od opisu.
2.3 Czas rozpatrzenia reklamacji
Reklamacje rozpatrujemy do 14 dni roboczych.
Zwykle jednak odpowiadamy znacznie szybciej.
2.4 Rozwiązanie reklamacji
Po uznaniu reklamacji możemy:
- wymienić produkt na nowy,
- naprawić wadę,
- lub zwrócić pełną kwotę zamówienia.
3. Nasze podejście - Twoja satysfakcja
Warm&Wild to marka działająca w duchu slow fashion.
Oznacza to, że każdy produkt powstaje w niewielkich nakładach, z dużą dbałością o detale oraz przygotowywany jest specjalnie dla konkretnego zamówienia.
Dlatego prosimy o dokładne zapoznanie się z tabelą rozmiarów przed zakupem - a jeśli masz wątpliwości, napisz do nas, chętnie doradzimy.
Jesteśmy tu, by tworzyć rzeczy, które pokochasz♡.
